CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA NOTE GENERALI Azienda Agricola Conte Collalto Sarl – Via XXIV Maggio 1 I-31058 SUSEGANA (TV) – ITALIA – P.IVA IT 07921480963 Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs. 22 maggio 1999 n. 185, nonché DLgs. 6 settembre 2005 n. 206. Tutti i contratti per la vendita di Prodotti da parte di Azienda Agricola Conte Collalto Sarl ai propri clienti per il tramite del sito shop.cantine-collalto.it sono regolati dalle presenti Condizioni di Vendita, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni ordine e conferma d’ordine di acquisto dei Prodotti stessi. Le condizioni di vendita applicabili a ciascun ordine di acquisto sono quelle in vigore alla data dell’ordine stesso. I contratti di vendita dei prodotti sul sito shop.cantine-collalto.it si considerano conclusi al momento in cui l’ordine di acquisto effettuato dal cliente perviene a Azienda Agricola Conte Collalto Sarl e quest’ultima lo accetta. A seguito dell’accettazione dell’ordine di acquisto, Azienda Agricola Conte Collalto Sarl invierà tempestivamente al cliente la ricevuta dell’ordine di acquisto. Allo stato, il servizio di Vendita Online è disponibile per l’Italia.  Per acquisti fuori dall’Italia, concordare le condizioni di spedizione richiedendole esplicitamente con una mail a  store@cantine-collalto.it  in quanto devono essere verificati volta per volta le normative fiscali ed i costi di spedizione in base al Paese di destinazione. I prodotti possono essere acquistati online solo da clienti maggiorenni. Il Cliente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare tutte le parti delle presenti CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le informazioni ivi contenute. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente quanto previsto in materia di “Diritto di recesso” prima di formalizzare acquisti via internet. COME ACQUISTARE E SISTEMI DI PAGAMENTO Per effettuare un acquisto è necessario entrare nella scheda del prodotto che si desidera acquistare, selezionare la quantità e l’eventuale configurazione. Una volta selezionati tutti i campi è possibile aggiungere la selezione al carrello. Verificata la correttezza dei prodotti selezionati, cliccando sul pulsante “Procedi al checkout” sarà possibile specificare i dati di fatturazione e in seguito l’indirizzo di spedizione. Raggiunta la Conferma Ordine, è necessario indicare la modalità di pagamento prescelta. Si accettano pagamenti con carta di credito, tra cui Paypal e Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express e Poste Pay. Oppure pagare con bonifico bancario anticipato. Tutti i prezzi sono da intendersi IVA inclusa. Se si é scelto di pagare attraverso PayPal, verrete reindirizzati al sito dedicato su dominio paypal.com, quindi a di fuori di qualunque competenza de Azienda Agricola Conte Collalto Sarl  Effettuato il pagamento con uno dei metodi proposti da PayPal, il sito shop.cantine-collalto.it riceverá automaticamente il comunicato di avvenuto pagamento e processerá l’ordine. La Azienda Agricola Conte Collalto Sarl  non verrá in alcun modo in possesso di qualunque dato fornito a PayPal e non se ne assume alcuna responsabilitá. In caso di pagamento con bonifico bancario, la spedizione avverrà dopo l’accredito dell’avvenuto pagamento. Tutte le indicazioni utili all’esecuzione da parte dell’acquirente del bonifico bancario, e al riconoscimento di questo da parte de Azienda Agricola Conte Collalto Sarl vi verranno fornite in fase di completamento dell’ordine. N.B. Il riconoscimento del mittente del bonifico avverrá tramite la causale di questo, nella quale dovrá essere indicato il numero di ordine, visibile sia in fase di conferma dell’acquisto, sia ricevuto via mail. Per qualunque problema il cliente potrà contattare direttamente l’assistenza. BANCA INTESA IBAN IT 12 B 03069 62112 100000004470 BCITITMM Una volta effettuato il pagamento con il metodo da voi selezionato, riceverete via email la Notifica di Transazione e il dettaglio dei prodotti acquistati. Chi ha scelto di pagare con PayPal riceverà anche una email da quest’ultimo con gli estremi della transazione. Attraverso PayPal é possibile utilizzare tutte le carte di credito. MASSIMA SICUREZZA GARANTITA Le pagine destinate a gestire la transazione sono protette con il protocollo SSL (Secure Socket Layer) che usa un algoritmo particolarmente solido e potente. Tutte le informazioni finanziare come numero di carta di credito e data di scadenza sono criptate e protette da protocollo SSL (Secure Socket Layer) Al momento dell’immissione dei dati relativi alla carta di credito, le informazioni finanziarie vengono inviate direttamente sul sito protetto di PayPal. Nessuno, compresa Azienda Agricola Conte Collalto Sarl, potrà MAI avere accesso alle carte di credito utilizzate nel sito, ciò garantisce la massima sicurezza. L’acquisto può essere effettuato solo dal titolare della carta. Azienda Agricola Conte Collalto Sarl accetterà ordini anche indirizzati a persone diverse dal titolare, ma riservandosi comunque il diritto di effettuare controlli presso l’acquirente e, a suo insindacabile giudizio, di rifiutare l’ordine. L’importo dell’ordine sarà addebitato solo quando il pacco sarà spedito. L’Azienda Agricola Conte Collalto Sarl invierà contestualmente alla spedizione dei prodotti una regolare fattura. GESTIONE E COSTI DI SPEDIZIONE Gli ordini vengono presi in carico al momento del ricevimento del pagamento dell’ordine. L’ordine verrà evaso con tempi che vanno dai 3 ai 6 giorni lavorativi. Tali tempi possono aumentare nel periodo natalizio e di fine anno. Se non indicati come gratuiti i costi di spedizione sono pari a €15 per spedizioni in tutta Italia, isole comprese. Per ordini superiori ai 99 € la spedizione é gratuita. Il giorno successivo alla spedizione riceverete una email con le specifiche del corriere e il numero di codice per rintracciare la spedizione attraverso il Tracking. Questo vi permetterà di seguire la spedizione e i relativi tempi di consegna. Normalmente la consegna viene effettuata entro 24/48 ore. Vi consigliamo di scegliere un indirizzo per la consegna dove sicuramente i nostri collaboratori troveranno qualcuno per effettuare la consegna. La consegna viene effettuata con corriere espresso al piano stradale nei giorni feriali, senza preavviso. In caso di assenza viene lasciato un avviso e la consegna viene ritentata nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza viene nuovamente lasciato un avviso e verrai contattato telefonicamente per il terzo tentativo di consegna. Qualora anche questo non vada a buon fine sarai contattato dal nostro Customer Service per definire i dettagli della consegna. Le consegne fuori dall´Italia devono essere richieste specificatamente con una email in quanto devono essere verificati volta per volta le normative fiscali ed i costi di spedizione in base al Paese di destinazione. Ricevuta la merce, prima di ritirarla controllare che: – L’imballo sia integro, asciutto e non manomesso – il numero e l’identità dei colli corrisponda ai dati riportati nel documento di accompagnamento. Riscontrati eventuali danni o la mancata corrispondenza delle indicazioni, contestare immediatamente la consegna al vettore accettando la merce salvo verifica della stessa e segnalare immediatamente la cosa a store@cantine-collalto.it RESTITUZIONE DELLA MERCE Se per qualche motivo una o più bottiglie dovessero arrivare danneggiate, contattare immediatamente il nostro Servizio Clienti all’indirizzo store@cantine-collalto.it e spiegare l’entità del danno. I nostri operatori provvederanno a risponderti nel minor tempo possibile. procedura da seguire:  – inviare via mail entro e non oltre 3 giorni dalla ricezione del pacco la richiesta di rimborso e la motivazione dello stesso con foto e descrizione del danno subito. – entro e non oltre 10 giorni dalla comunicazione dell’intenzione di reso, inviare la merce che si desidera restituire all’indirizzo: Azienda Agricola Conte Collalto Sarl, Via XXIV Maggio 1 I-31058 SUSEGANA (TV) – ITALIA DIRITTO DI RECESSO La vendita on line dei prodotti Azienda Agricola Conte Collalto Sarl è disciplinata dagli artt. 50 – 68 del Codice del Consumo (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Il cliente ha diritto di revocare il proprio ordine entro entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna della merce. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato a Azienda Agricola Conte Collalto Sarl e nel conseguente rimborso relativo al prezzo di acquisto e alle spese di consegna. All’interno dei 14 (quattordici) giorni, il cliente può recedere dal contratto senza fornire alcuna spiegazione. Ricevuta l’Accettazione Resi dal nostro Servizio Clienti, il cliente ha 14 (quattordici) giorni per rispedire il tutto. Il recesso deve essere comunicato a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento a: Azienda Agricola Conte Collalto Sarl, Via XXIV Maggio 1-31058 SUSEGANA (TV) – ITALIA. La comunicazione dovrà contenere la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando il proprio numero d’ordine, di fattura e di codice cliente, quali prodotti devono essere oggetto di recesso (identificandoli con il codice articolo), nonché le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (IBAN). Il nostro servizio clienti invierà un codice di restituzione da inserire sia all’interno che all’esterno della confezione di reso. A norma di legge (Legge n.185 del 22/05/1999) la restituzione della merce è sottoposta alle seguenti condizioni: – il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente integro (esente da danni o manomissioni) – le spese per la riconsegna della merce sono a carico del cliente. – sulla confezione deve essere visibile il codice di reso assegnato da Azienda Agricola Conte Collalto.  – Le spedizioni sprovviste del codice di Accettazione Resi non saranno accettate e verranno restituite al mittente, a sue spese. Si raccomanda, a beneficio del cliente, di preparare il pacco con cura utilizzando imballi idonei (preferibilmente gli originali) e per la spedizione di utilizzare un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità della spedizione. Azienda Agricola Conte Collalto Sarl effettuerà il rimborso al cliente entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce resa solo se integra e con le caratteristiche sopra specificate. Se pagate non saranno restituite le spese di spedizione sostenute. Il diritto di recesso per vendita a distanza vale solo per clienti privati, persone fisiche. Non è previsto alcun diritto di recesso per soggetti con partita IVA.